Conciergerie privée au Maroc

Écrit par Réda Aït El Moudden, fondateur · mis à jour le 1er novembre 2026

Moroccan Wizards est une conciergerie de voyage privée à Marrakech. Nous composons des voyages au Maroc pour couples, familles et groupes : riads, chauffeurs, guides, tables, nuits au désert. Votre brief, accusé le jour même, reçoit une proposition sous 72 h. Voyages prêts à réserver de 620 $ à 9 300 $ pour deux ; sur-mesure chiffré avant paiement.

trois façons de voyager avec nous

Le virement bancaire est sans frais. La carte par lien de paiement sécurisé ajoute 5 % de frais bancaires.

Que fait concrètement une conciergerie privée au Maroc ?

Elle compose le voyage, confirme chaque élément par écrit, puis conduit les journées pendant que vous voyagez. Concrètement : les riads et les camps, un chauffeur privé pour toute la route, des guides choisis selon votre langue, des tables réservées à votre nom et prépayées, des nuits au désert en Agafay ou au Sahara, et les célébrations que vous préférez ne pas organiser vous-même. Le standard se résume simplement. Votre chauffeur est en route 20 minutes avant chaque prise en charge. Les déjeuners sont fixés à 14 h et les dîners à 21 h, sauf demande contraire. Avant votre départ, vous recevez un briefing jour par jour avec liens Google Maps, et vous gardez un seul interlocuteur sur WhatsApp sept jours sur sept. Ce que vous ne mangez pas est transmis par écrit à chaque cuisine avant que vous ne soyez à table. Pour les grands événements sportifs et culturels, la même équipe réserve riads ou villas et transferts entre villes pendant les semaines de pointe, longtemps à l'avance.

Combien cela coûte-t-il ?

Entre 620 $ et 9 300 $ pour deux voyageurs pour les voyages prêts à réserver, planification et accompagnement compris, et un devis pour tout ce qui se compose sur brief. Chaque prix affiché est un point de départ en USD, base deux voyageurs sauf mention contraire ; les vols internationaux ne sont jamais compris. Le tableau donne les chiffres en vigueur par type de voyage.

Nous ne prenons aucune commission sur les adresses que nous recommandons. Si votre budget ne correspond pas au niveau souhaité, nous vous le disons tôt, avant tout paiement.

Comment un brief devient-il un voyage ?

En quatre temps, sans rien payer avant le troisième. D'abord le brief : dates, groupe, rythme, budget, en cinq minutes sur la page de brief ou par WhatsApp. Un planner accuse réception le jour même et répond personnellement sous 72 h avec une route, les maisons et le rythme. Ensuite le devis : un itinéraire jour par jour avec les prix réels, maison par maison, et ce qui n'est pas compris listé aussi clairement. Puis, une fois le devis approuvé, un acompte de 30 % du devis ouvre les réservations (premier versement de 1 000 USD possible en ligne, solde selon les modalités du devis) ; chaque maison vous est confirmée par écrit avant tout paiement supplémentaire, et l'acompte est déduit intégralement de la facture finale. Enfin le briefing avant le départ, puis le voyage, avec pour interlocuteur le planner qui a lu votre brief. Côté délais : d'octobre à avril, comptez six à dix semaines pour le meilleur choix de riads et de dates ; de mai à septembre, deux à trois semaines suffisent souvent ; villas privatisées, camps au désert au printemps et à l'automne et fêtes de fin d'année méritent trois mois.

Qui répond, et depuis où ?

Une petite équipe installée au Maroc, pas un centre d'appels. Réda, fondateur, vit à Marrakech et lit lui-même chaque brief. Wissal, senior planner, construit l'itinéraire : le riad, la route, la table réservée avant que quiconque y ait pensé. Aziz conduit les journées sur place, confirme les chauffeurs et vérifie chaque lieu avant votre arrivée. Jalil couvre le Sud et le Sahara, de l'Erg Chebbi à l'Erg Chigaga. Briefs, messages et appels sont traités en anglais, en français ou en arabe, sur WhatsApp au +212 672 305 494. Deux voyages récents donnent la mesure. Une famille de quatre pendant les fêtes de fin d'année : dix nuits, six maisons confirmées par écrit, un chauffeur privé de l'arrivée au départ et jamais plus de six heures de route par jour. Un couple venu d'Afrique de l'Ouest : dix nuits de Casablanca à Essaouira, une vingtaine de déjeuners et de dîners, chacun choisi des semaines avant et réservé à leur nom.

Ce que nous refusons, et ce que nous déconseillons

Nous ne vendons pas le Sahara en aller-retour depuis Marrakech : environ huit heures de route séparent la ville des grandes dunes, et une seule nuit là-bas vous achète la route et peu d'autre chose. Trois nuits, ou l'Agafay, à moins d'une heure. Nous déconseillons le Sahara avec de jeunes enfants, et nous le disons plutôt que de le vendre. Nous ne vous nommons aucune maison qui n'a pas confirmé par écrit, et nous ne prenons aucune commission sur les restaurants, artisans ou guides que nous recommandons. Nous n'écrivons pas de forfaits figés : deux familles repartent rarement avec le même itinéraire. Et quand le riad n'est pas la bonne réponse, escaliers raides, pas d'ascenseur, derniers mètres à pied dans la médina, nous le disons avant que vous ne réserviez, pas après.

FAQ

Quand paie-t-on ?

Après le devis, jamais avant. Le brief et le devis ne coûtent rien. Pour un voyage sur mesure, un acompte de 30 % du devis ouvre les réservations une fois celui-ci approuvé et il est déduit intégralement de la facture finale ; premier versement de 1 000 USD possible en ligne, solde selon les modalités du devis. Les expériences marquées « Réserver en ligne » se paient à la réservation.

Nous avons déjà réservé nos vols ou un riad. Pouvez-vous composer autour ?

Oui. Beaucoup de briefs arrivent avec les vols confirmés et un riad déjà choisi. Nous composons les chauffeurs, les guides, les tables et les excursions autour de ce que vous avez, et nous vous disons franchement si une réservation mérite un second regard. Les transferts aéroport sont calés sur vos vols.

Faut-il un chauffeur privé ?

Pas dans la médina de Marrakech, qui se parcourt à pied. Au-delà de la ville, oui : Ourika, Agafay, Atlas, Essaouira, Sahara. Un chauffeur privé à la journée commence à 220 $, chauffeur et véhicule compris, de un à sept jours, confirmé par écrit sous 24 h. Sur une route complète, un même chauffeur vous accompagne de l'arrivée au départ.

Que se passe-t-il si nous annulons ?

Cela dépend de ce qui a été réservé. Une expérience en ligne s'annule sans frais jusqu'à 72 h avant ; à moins de 72 h, la première journée ou séance est facturée. Un Signature Journey est remboursé intégralement jusqu'à 45 jours avant le départ, à 50 % entre 45 et 21 jours, et n'est plus remboursable à moins de 21 jours. Un acompte sur mesure est remboursé intégralement tant qu'aucune réservation n'est confirmée à votre nom.

Quel désert, et à quelle distance ?

L'Agafay est un désert de pierre, sans dunes, à moins d'une heure de Marrakech : une soirée ou une nuit, dès 620 $ pour deux avec dîner et transferts. Le Sahara, ce sont les dunes de sable, l'Erg Chebbi près de Merzouga ou l'Erg Chigaga plus reculé, à environ huit heures de route et trois nuits au minimum, dès 1 850 $ pour deux. Les deux se combinent.

Combien de temps à l'avance faut-il écrire ?

D'octobre à avril, six à dix semaines donnent le meilleur choix de riads et de dates. De mai à septembre, deux à trois semaines suffisent souvent. Mariages, demandes en mariage, villas privatisées et fêtes de fin d'année méritent trois mois ou plus. Un brief tardif est lu quand même : nous vous disons honnêtement ce qui reste disponible.

Un brief nous engage-t-il à quelque chose ?

Non. Le brief est lu personnellement, accusé le jour même et reçoit une proposition sous 72 h. Rien n'est facturé et rien n'est engagé pendant que nous planifions. La décision vous appartient, et si nous ne sommes pas le bon choix, nous vous le disons.